批發規範說明

 

一、請先加入會員：

Step1：請先於官網上方會員登入欄位註冊會員，並完整填寫會員資料喔~
Step2：註冊完成後，可以透過LINE私訊我們，並告知以下資訊：

1. 您店家倉庫的所在位置，我方會調整您的會員權限。如果在公司車配送的區域內，即每次下單滿三箱以上，由公司車送。

2. 完成驗證後，由我方人員升級您的權限，而後重新登入即可看到商品批發價格囉!

3. 欲使用LINE請點擊以下網址與我們聯繫

加入我們的客服LINE，請按此字串

 

二、批發運費配送說明

1. 配送路線的前一個工作天中午12點前下單。
   台北、中永和、板橋市區：星期 一、三。
   新莊、三重、蘆洲、淡水、新竹市區：星期一、四。
   新店、內湖、汐止、大直市區：星期二、五。

 

2. 未在配送路線內的區域：
   
   冷凍品運費一律290元/箱。
   
   常溫品運費一律180元/箱，詳情可參考產品規格。
    

3. 一律貨到付款，下貨收現金。
    

4. 我方保有取消合作會員資格，及各項規則修正之權利，如配送時間修正等等。
    

5. 批發商限定商品配合箱出為單位，若無法配合者，可依據產品價格單品項出貨，並收取運費。

 

 

三、出貨時間：

1. 依下單時間為主，營業時間內出貨，本公司依政府規定見紅休假。

2. 常溫商品有現貨者3-5工作天內出貨。非現貨視商品狀況而定，通常7個工作天。冷凍、冷藏商品均由公司車直出，製作時間包含在內約3-10工作天不等。

3. 若訂單同時有現貨及缺庫存商品，則依缺庫存商品出貨時間為主。要先出貨，請分開下單。

 

四、缺貨斷貨：

1. 因商品流動量大，配貨期間如有缺貨或斷貨商品，我們會在出貨前通知您是否退款或換貨。 

2. 我方因通路零售皆有訂單，每日出貨量大，食材的事件變化多，所以都會盡量幫廠商備貨，但有臨時事件，缺貨時請多包涵。

 

注意事項

 

一、為雙方權益，收到包裹時拆封至檢查商品，請務必全程錄影，商品經過拆封則表示廠商收到商品時為正常及正確商品，恕不提供更換。 

二、預知商品特性或者出貨狀況，可善用客服或者電話約時間，協助溝通解決商品資訊問題，歡迎與我們聯繫。

三、官網圖片皆可下載自行使用，相關產品又特殊授權經銷等，可與我們聯繫申請。

四、批發會員為最低價格，因此不參與網站任何行銷活動

五、每筆訂單皆會開立電子發票，如需統編請在下單時先行輸入。 

 

 

退貨流程

一、收到瑕疵商品，請於收到當日聯繫我們，提供拆包裹錄影檔案以及商品瑕疵圖片，我方將協助您退回。
（品項有瑕疵要退貨，請包起來幫我們冷凍起來，回廠才好判定狀況） 

二、退回商品須為未使用狀態以及沒有任何因人為因素所產生

(我們將根據具體情況來判斷是否接受退貨，並保留最終決定權)。

若商品無完整退回或因人為不當使用而造成另外的瑕疵問題，恕不接受退換貨。

 

三、廠商在退貨時應確保產品完整且包裝完好，並保留原始發票作為退貨證明，如冷凍品有問題請先幫我們裝袋冷凍，寄回來看有什麼問題，未來我們再做修正。

 

四、退款方式：

1. 在收到退貨產品之日起的7個工作日內，退貨產品經過核實後，客服專員將為您辦理退款手續。

2. 退款金額只限於商品金額，您訂購時支付的運費恕不退回。若退款後該筆訂單未達免運標準，退款金額將扣除該筆訂單的運費。
    

五、有任何問題歡迎直接LINE私訊我們喔!

六、以上所有條款，本公司均保有調整之權利。